Уважаемые пациенты!
В последнее время возникает множество обращений по поводу того, что в мобильном приложении в «Моих записях» Вы находите, что были записаны на прием к какому-либо врачу, хотя врача не посещали.
Все медицинские организации Карагандинской области работают в КМИС (Комплексная медицинская информационная система). Данная система не позволяет сделать какое-либо назначение пациенту (направление на лабораторно-инструментальные методы исследования, направление на консультативно-диагностические услуги, на вакцинацию, на физиолечение, на инъекции) без записи на прием к врачу. Также сюда относятся профилактические детские осмотры, которые проводятся в школах выездной бригадой специалистов, скрининговые медицинские осмотры. Если Вы проходите, например, маммографию по направлению, которое доставлено средним медработником, без предварительного осмотра врача, то это направление оформляется средним медработником, но в системе необходимо осуществить запись к врачу.
Обращаем Ваше внимание, что в ТОО «Городской центр ПМСП» функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (контактный телефон 8 (7212) 56-40-05), куда Вы можете обратиться, если:
- остались недовольны организацией и качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- а также, если столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи.